本地及海外送貨條款

本地送貨條款及費用

1) 雅芳婷直送服務 

-訂單如達指定淨金額*,雅芳婷提供免費送貨服務。於每次安排付運前,客戶服務員將以電話聯絡閣下,以便安排最合適的送貨時間。

-送貨服務只適用於香港島,九龍新界車輛正常能到達的地方 (離島、邊境禁區、偏遠地方、郵政信箱及信箱等地區除外)。偏遠地區需收取額外運費,有關收費請參閱 (附件一) 收費表。

-大型貨品包括行李箱、日式床墊、厚多床、厚多士、床褥均由 雅芳婷提供送貨服務。如訂單低於指定淨金額,客戶需付支付每單$80運費。

-所有床褥均可享免費送貨(床墊產品除外),如訂單包括床褥及其他床上產品而訂單淨金額未滿港幣800元*,顧客需要為床褥以外之產品支付所需運費。

-Sanrio 床品系列(授權產品只接受配送到香港及澳門之訂單。


 *免運費安排: 普通會員 (訂單淨金額$800或以上)VIP會員 (訂單淨金額$600或以上)偏遠地方需收附加費用。詳情請見附件一。


附件一

床上用品

服務

數量

費用

備註

本地送貨

每張訂單

HK$80

訂單淨金額滿港幣800或以上可享免費送貨
(VIP
會員為港幣600元或以上)

上樓費(搬樓梯)

每件

HK$50

每層計,上限10

東涌橋費

每張訂單

HK$50

逢星期三﹑六免收橋費

愉景灣入閘費

(送貨時間:

9am-6pm)

每張訂單

HK$190

逢星期三﹑六收費

HK$240

如非星期三﹑六加收$50東涌橋費

馬灣入閘費

(送貨時間 10am-4pm)

每張訂單

HK$50

 

 

存倉費

每張訂單

(床褥需另外收費)

HK$100

每月計,逾期以每一個月計算
(2
個月免費存倉期)

床褥

服務

數量

費用

備註

上樓費(搬樓梯)

每張

HK$50

每層計,上限10

吊上樓費(露台﹑騎樓)

每張

HK$100

每層計,上限3

床褥棄置費

每張

HK$200

床褥換貨費

每張

HK$250

包裝袋未拆/貨品沒損,方可換貨

存倉費

每張

HK$100

每月計,逾期以每一個月計算
(2
個月免費存倉期)

備註

1)免費送貨金額,以折扣後付款金額(即淨金額)計算。
2)
所有額外附加金額必須於貨到時以現金繳付 (不包括運費,運費需於確定訂單時全數支付)
3)
按現場環境需要,顧客可能需要繳付額外上樓費。

4)如需上樓梯才能到達升降機位,按4級或以上當一層樓梯收費,3級或以下則不需收費。

5) 床褥棄置服務暫停,直至另行通知。


1.1) 送貨時間

星期一至六 (星期日及公眾假期除外)

送貨時間: 早上9時至下午6

(最終送貨時間均由雅芳婷負責安排)

 

1.2) 貨品送達時間

當收到顧客的訂單及付款後, 雅芳婷會盡快處理包裝及付運。一般而言,本地訂單會於710個工作天內送達。假如顧客需要更改送貨時間,請於預定送貨日期最少三個工作天前致電 2408-0088與我們的客戶服務部職員聯絡。

 

1.3) 抗疫期間送貨服務特別安排

鑑於「新冠肺炎」 疫情,本公司現有以下措施,以減低感染及傳播的風險,保護客戶和員工,共同防疫。

1. 非確診大廈:

i) 床褥: 如常送貨

2. 確診大廈:

i) 床褥: 暫停送貨服務

i-a)      如客人同意, 可在大廈門外交收.

i-b)      以大廈最後確診日的14天後, 聯絡安排送貨

i-c)      以大廈最後確診日的第15天, 開始計2個月免費存倉期

3. 暫停所有代客棄置床褥服務

本公司會因應疫情以及政府的措施而不時更新以上有關安排。


1.4) 無法派送的訂單

部分訂單會因收貨地址不詳、郵政信箱、酒店地址、多次派送均無人收件、收件人拒收包裹等原因而被退回。

顧客有責任於三個月內自行取回貨品,如三個月內無人領取,則貨品及貨款會被全數充公,不予退回。

 

2) 送貨方式: 由順豐速遞負責送貨 (運費到付) 適用於訂單低於指定金額*

-訂單如低於指定淨金額*,送貨服務由順豐速遞安排,運費到付。客戶可選擇於網站提供的不同順豐速遞服務。

-此送貨服務不適用於大型貨品包括行李箱、日式床墊、厚多床、厚多士、床褥。

-大型貨品包括行李箱、日式床墊、多變床墊、厚多床、厚多士、床褥均由雅芳婷提供送貨服務。如訂單低於指定淨金額,客戶需付支付每單$80運費。

-客戶需於收貨時支付全數運費予順豐速遞。

-運費按順豐速遞收費,收費計算可到順豐速遞網站瀏覽https://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/price/

-產品淨重量(不包括包裝物料)可參閱網店內產品資料。產品淨重量只供參考,一切以實物為準。產品或會以積體計算運費。

-送貨日為訂單日起計7-10個工作天。如有更改及延誤,一切以順豐速遞安排為準。

-雅芳婷不會承擔因順豐速遞運送期間所引致任何產品損壞、送貨改期/送貨方式更改或延誤之一切損失。

-運費以順豐速遞確定為準。

-所有贈品之運費均由客戶支付。



3)   海外送貨條款

-本公司亦提供海外送貨服務,海外客戶購物須按貨品重量及送貨地區支付運費。

-送貨服務只適用於網店內所提供的海外地區。

-每訂單產品總重不得超過19公斤。如因貨品過重或/及體積過大產生額外費用,雅芳婷將在收到訂單後及時與閣下聯絡,並將超出之運輸費用告知,我們將在閣下完成額外繳付後寄出貨品。

-本公司收到閣下訂單及款項後,大概7-10個工作天內由本公司香港辦公室寄出閣下訂購的貨品。

-澳門送貨之預設托運商為:順豐速遞

-海外送貨之預設托運商為:香港郵政

-托運詳情:派遞所需時間視乎地區而有不同。貨品托運後,雅芳婷會提供貨品托運編號給閣下。如遇缺貨情況,本公司會在電話或電郵與客人聯絡以確定最終之送貨時間。

-每個訂單只可速遞往一個目的地。

-如未能把閣下訂購的貨品成功送達,本公司將以電子郵件通知閣下。如因閣下提供之地址不清晰或/及錯誤而引致閣下未能收件,雅芳婷恕不負責。

-如閣下只提供郵政信箱地址,雅芳婷將無法安排送貨服務。

-雅芳婷不會承擔因順豐速遞運/香港郵政送期間所引致任何產品損壞、遺失、送貨改期/送貨方式更改或延誤之一切損失。

-所有贈品之運費均由客戶支付。

 

有關雅芳婷官方旗艦店以上的訂單送貨安排,雅芳婷有權修改而不作另行通知。如有任何爭議,雅芳婷保留最終決定權。